【400电话的通话录音功能如何?】400电话可谓是售后服务的利器,拥有这样强大的录音功能。
400电话录音不但可让企业知道消费心理和购买心理,同时也能帮助企业做出针对性的对策,而且又能够帮助企业知道职员的工作状况,可谓一举多得,所以,400电话办理开通录音功能是有用且有必要的。
第一,便捷业务职员准时知道顾客情况,提升销售成交率,可依据录音中体现的不足针对性地对业务职员进行培训;
第二,录音可起到凭据用途,且防止业务员因一时听错而与顾客发生歧义冲突,提高顾客认可度;
第三,可以全方位考核职员,大幅提升公司效益;监测服务职员的服务态度,技术水平,考核工作能力,剖析商品存在问题,采集顾客的建议,为商品改进提供宝贵的依据及电话成本管理。